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中国经济网
2017-12-26 18:10
6年深耕，重新定义二手车电商
长期以来，传统二手车市场受制于车况不透明、价格不透明等问题，导致消费者不敢购买二手车，严重影响了二手车流通效率，阻碍中国二手车市场的成长。北方工业大学汽车产业创新研究中心副教授纪雪洪表示，目前我国新车保有量突破2亿辆，这些在用车辆未来大部分都会转化成二手车，为二手车市场持续提供车源量。
为了进一步改善国内二手车市场不透明的现状，激活二手车存量市场，提升二手车交易效率，优信率先布局了国内最完善的二手车产业链条，囊括线上商城+线下门店体系、专业高效检测、精准智能定价、金融服务、智能物流体系、专业售后保障以及二手车数据能力，围绕二手车交易全流程，为消费者提供一站式购车服务。
优信对于二手车产业链的布局，对传统二手车交易各个环节进行了全面的优化升级，不断提升二手车消费体验，并通过持续推出新产品、新服务，让拥有好车变得更简单。截至目前，优信二手车已实现业务覆盖约400个城市，累积成交量超过125万辆，率先实现每分钟成交2辆的超高行业效率，重新定义了二手车电商。
重新定义服务
传统二手车市场，仅提供基础的买卖交易服务，对于一车一况一价的二手车来说，难以满足消费者的需求。优信优先在行业创新和首推众多产品和服务，逐步改善二手车消费体验。
对于二手车售后维修保养问题，优信推出行业最高标准的服务承诺，对于事故车提供30天包退，周期超过同行业标准一倍，同时还提供1年或2万公里的质保服务。通过与国内领先的汽车维修保养企业合作，在全国270个城市布局1000余个服务网点，让消费者享受与4S店一样的售后服务。
重新定义产品
在产品方面，优信在2017年相继推出了全国直购和二手车一成购等革命性行业新产品。其中，全国直购通过线上线下一体化，让大城市的车源流向小城市，实现全国优选全国比价，破除了二手车跨区域交易壁垒。而二手车一成购产品的推出，则进一步降低了二手车消费门槛，推动汽车消费首付进入了5000元以下时代。对于三线及一下城市二手车消费者而言，全国直购和二手车一成购从根本意义上重构了消费者购车体验，将选择权真正交还给消费者。两大革命性产品的落地，不仅有助于刺激和加速二手车流通效率，更是进一步推动了二手车全国大流通市场的形成，助力三亿中国无车家庭轻松实现好车梦。
重新定义营销
在二手车领域，优信是首个做品牌营销的企业。而每一次的品牌营销动作，都为整个二手车行业品牌营销注入了新思路。
2015年优信在《中国好声音》第四季的巅峰之夜，让11位明星叫了个遍“上上上上，上优信二手车”，通过后续大声量、高频次的“鬼畜”广告，迅速在消费者心智中建立起了品牌认知，也将整个二手车行业以全新的形象带到公众面前。
优信植入《变形金刚5》，巧妙利用变形金刚也是二手车这一天然属性，颠覆了传统生硬刻板的植入形式，将优信二手车品牌与电影剧情完美融合，创造了好莱坞大片植入标杆的全新高度。优信凭借这一案例，斩获了2017年长城奖IP营销金奖、年度经典案例奖、互动创意奖银奖三项大奖。
日前，优信二手车独家冠名了“2017中国劳伦斯十佳冠军奖颁奖盛典”，与体育产业顶级IP强强联手，助力中国体坛盛事的同时，也将“公平、正义、拼搏、荣耀”的体育竞技精神传递给行业及消费者，推动建设健康、规范二手车市场。该盛典在北京卫视全程直播后，获央视等多家权威媒体的特别报道，优信再一次成为万千消费者关注的焦点。
重新定义品牌
通过持续的品牌营销和新产品、服务的不断落地，优信的品牌影响力和消费者满意度稳居行业第一。
据DCCI最新的报告显示，优信二手车服务整体满意度居行业首位，是用户最常使用的二手车电商平台， 46%用户购车的首选优信，位居行业第一。品牌影响力上，艾媒咨询最新的报告显示，优信二手车在消费者满意度、品牌知名度均排名中国网络二手车交易平台第一。
另据新浪微舆情发布的二手车电商平台数据报告显示，2017年优信二手车品牌热度增幅连续三个季度保持高速增长领跑行业，其中Q3同比暴增111%，持续稳固二手车电商行业第一品牌。
六年磨剑，优信二手车深耕二手车产业链布局，创新品牌营销，不断推出革命性的产品与服务，为“每分钟成交2辆”的超高行业效率奠定了扎实的基础。“让拥有好车变得更简单”，优信以数据和口碑重新定义了中国二手车电商，助力中国越来越多的家庭轻松实现好车梦。