关注
昱言养老
2020-03-30 11:25
21世纪是人口迅速向老龄化迈进的时代。老龄化社会的来袭对社会、经济等各方面的正向发展带来了极大的冲击。而在广泛的养老需求面前，是尚未完善的养老体系以及等待整合的养老资源。此时，养老服务受到政策和资本双重的关注，在机遇与挑战并存的市场之中，企业应该如何抓住长寿红利，站在下一个十万亿级的风口之上。
从未来产业规模的角度看，预计到2023年，中国养老产业市场可达到13万亿元，养老市场发展潜力巨大。在多项政策利好社会资本投资养老服务机构的情况之下，各类市场化主体纷纷进入，高端养老机构成为当前投资热点。如华润、恒大、万科等房产企业，泰康、合众等保险机构以及投资机构，大动作进入养老产业，布局北京、上海、成都、青岛等一线、二线城市。民营机构养老服务迎来快速增长。
目前重大社会化养老设施项目的投资主体主要为地产公司及险资公司，投资过程中，往往面临前期投资规模大、投资收益率低、回报周期长等困难。使很多投资方在面对康养项目投资决策时常常陷入两难选择，资本方应如何正确选择优质养老项目进行有效投资?发生在去年5月，华润维麟对重庆合展养老的战略投资案例也许能带给我们一些启示。
合展养老
重庆合展养老产业发展有限公司自2012年正式宣布进军养老行业以来，经过8年稳健经营，已从一家区域性养老服务公司逐步发展成为当前集享老、护理、医疗、康复、养生保健为一体，拥有先进服务理念、现代化服务技术和强劲发展动力的全国性知名养老品牌，其目前在重庆市各区域经营的8个项目拥有床位数已达2000余张，业务范围涉及机构养老(长期照料、学习型享老)、社区养老(日照中心、嵌入式微机构)、老年医疗、老年康复保健、养老职业培训等多个领域。该企业同时拥有数百名具备专业、严谨、高效、敬业作风的年轻化医护团队，长期服务于数万个老年家庭。
八年经营 初有所成
一直以来，合展都以规模化、产业化、国际化作为企业发展目标，全面布局养老产业。目前在重庆市投资运营的8个项目已涉及多种业态：分别有久负盛名的位于重庆市沙坪坝区歌乐山风景区上下天池之间的重庆合展天池老年护养中心;于2015年9月正式通过重庆市卫计委批准设置的市级首家“医养结合”大中型医疗机构合展至上护理院;位于重庆渝中区、九龙坡区和高新区交接处 “金三角”区域的袁家岗合展至善老年养护中心;位于重庆市璧山区景山路99号的重庆合展至亲护理院;位于两江新区大竹林康美街道翠竹路5号，定位于高端老年人群的合展至臻护养中心;以及重庆五季园、守护者养老院等多个热点项目。企业曾荣获重庆地区四星五叶养老机构、大国养老示范单位等多项荣誉称号。截至目前，合展在重庆的在建项目有4家，床位规模大于1500张;预计2020年末，合展养老在重庆地区的在营床位数将超过3000张。
合展养老项目分布图(部分)
为了提升和扩大社区居家养老服务水平和覆盖范围，为更多老年家庭提供便捷高效的居家养老服务，合展养老专门成立了由多名专业社工人员组成的社工服务中心，并投入专项资金研发出《社区服务管理平台》(平台包括移动端APP、pc端管理系统和大屏端展示系统)，该平台的建立，可为大量居家养老家庭提供便捷的预约服务，管理者也可以科学合理的调度和管理社区服务，此举在深入服务辖区老人的同时，也为合展积累了大量老年客户。由于其公司始终秉持“像爱孩子一样爱父母”的服务理念，以家庭视角为老人营造舒适的居住生活环境，通过专业、规范、系统、体贴、个性创新的服务，使合展在收获众多老年家庭良好口碑的同时，也逐渐扩大了合展在重庆养老市场的占有份额。
合展社区服务管理平台
资本追逐 华润注资 合展迎新生
自2015年起，信达、上海奥西特等资本方先后入股合展养老，在资本助力下，合展养老在过去几年间不断完善业态布局、提升服务品质，品牌影响力持续扩大。期间有多路资本纷纷而至，有意注资合展，去年5月，由华润集团与比利时私募股权基金Verlinvest SA合资成立的“华润维麟健康投资有限公司(简称：华润维麟)”正式宣布战略投资合展养老，并收购重庆合展50%股权，合展迎来第三轮融资，并正式入列华润集团旗下，企业再次步入了全新的发展阶段。重庆合展养老产业发展有限公司董事长郭彬曾向外界表示，华润维麟注资合展是基于其企业养老产业全国战略布局而做出的决定，这对于弥补企业资金短板，增加企业发展活力，提升养老机构管理水平和养老服务供给水平都具有重意义。
资本关注要素：项目区位、专业度、创新经营能力
一直为业界所好奇的是，一家区域型养老公司何以在成立短短三年间便广受多方资本的垂青，并迅速发展壮大?后来我们在与郭彬董事长的谈话中得到了一些答案，总结起来即三点：好的项目、对养老事业的专注与热情、和不断创新的经营理念，正是基于这几点因素，才引起越来越多资本方的驻足与投入。
据了解，合展公司在成立初期，就对于机构选址及专业化服务下足了功夫，选择好的地段开设养老服务机构一直是合展养老根深蒂固的经营理念，基于很多老人对退休后宜居生活环境、和美好生活的向往，合展将机构位置选择在了重庆歌乐山风景区上下天池之间;基于很多老人对退休前长期生活环境的眷恋，合展选择了位于渝中区、九龙坡区和高新区交接处 “金三角”区域的袁家岗;两江新区大竹林康美街道翠竹路至臻护养中心、重庆五季园、守护者养老院等项目的设立也是基于地段原因。
因此，合展旗下的每一个项目都位于城市的关键位置，这是吸引资本介入的关键因素;此外，细致入微、充满人文关怀的家庭式养老服务，以及对养老服务专业化、体系化的无限追求与探索，也是资本方将目光锁定合展的又一关键因素;多年以来，合展一直在追求更新升级经营理念，“人生原本可以更美好，如果前些年我们是在专心做传统的养老服务，那么未来我们将致力于改变一个人退休后的生活方式，我们会不断探索各种更能让老人满意，又能使企业可持续发展的经营模式”郭彬如是表示。也许正是基于合展养老认真踏实、真诚负责、又善于创新的企业精神，最终赢得了资本市场的认可。
华润维麟于2019年投资合展，希望通过对多种社会化康养模式的探索，在3年内基本实现近5000床在营规模、服务数万名老人的阶段性目标，并培养一支持恒精进的运营团队，成为西南地区乃至全国范围内品质领先的养老品牌。
共建中国康养社区(CCRC)联盟
积极为西南地区康养产业引入战略协同资源
作为最早一批申请参与共建中国康养社区(CCRC)联盟的企业，郭彬表示，合展养老目前除了在重庆市正常营业的养老机构有8家(不含合展社工服务中心)，因企业发展需要，2020年也正在筹建一批新项目，预计今年年底前将会有不少于10家养老机构开设并运营，在其公司正在筹建几个新项目中，其中有两个属于康养社区项目，一个是位于重庆市江北区海尔路的“怡朗山”项目，该项目建成后总建筑面积约50000㎡，总床位1200张;另一个位于重庆市南岸区南坪镇四公里项目(暂未起名)建成后总建筑面积40000㎡，总床位880张，这两个项目都是集养生养老、艺术文化、生态居住为一体的大型综合养老社区，正式投入运营后将会为更多的长者提供高品质专业化的养老服务。
合展表示，期待与中国康养社区(CCRC)联盟组织的倡导方、发起方及分布于全国各地的组织成员共同在金融、地产、医疗、旅居、移动互联、智能化、行业标准制定、产业协同创新、职业教育、品牌输出等领域开展持续性的沟通与合作，共同拓展康养社区项目的可持续发展空间与能力。合展养老将发挥好西南地区领先养老企业的带头作用，在与全国同仁分享运营管理及项目拓展实操经验的同时，积极为重庆市乃至西南地区康养产业引入战略协同资源及资金，共同发展当地康养事业。
郭彬：养老企业欲蓬勃发展须与资本对接
作为社会化养老服务的先行者，郭彬曾在相关场合表示：养老资源是政府、社会、家庭、个人共同构建的一种公共和私人的混合性资源，要加快全社会养老产业发展进程，就必须整合碎片化的养老资源，齐聚政府、社会、家庭和个人在养老产业链条的力量，多方形成合力，才有可能持续性的满足当前全社会日益增长的养老服务需求，在此过程中，无论政府还是企业，都应需具备发展的眼光、改革的思路、创新的精神。
重庆合展养老产业发展有限公司董事长 郭彬
郭彬建议一些有经营规模扩大需求的企业：首先须提高硬件设施品质和服务意识，硬件设施是老年人选择入住的基础条件，提高服务意识、才能在养老服务活动中为老人提供满意的服务，才能得到老人及其家庭的认可;同时应注重培养和留住人才。在留住人才的问题上，首先要在合理满足员工薪金要求、和完善的休假制度外，还应提供员工晋升机会和良好的学习环境，同时良好的职场人际关系也至关重要，只要员工个人和家庭问题能够得到妥善解决，企业的人事结构才有可能稳定有序，才能为企业的更好发展提供人力保障;他同时认为，从长远看，养老机构想要蓬勃发展，需要与资本对接，没有雄厚的资金支持，养老企业很难发展壮大。