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2022-09-03 03:14
9月1日，2022年服贸会进入专业日第一天，优客工场第三次亮相服贸会成果发布会，创始人毛大庆带来主题为《后疫情时代用工模式的新思考》的演讲。
9月1日，2022年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)进入专业日第一天。今年服贸会的主题是：“服务合作促发展 绿色创新迎未来”。
服贸会作为服务贸易领域国家级、国际性、综合性大规模展会，引领我国服务消费趋势，加快消费复苏和升级，为各国企业积极融入中国服务大市场提供全方位机遇，为中国企业充分利用国际国内两个市场、两种资源提供展示交易的平台。
作为在服务合作和绿色创新方面都有突出成果的企业代表，优客工场已是第三年亮相服贸会。
去年，优客工场进行了题为《数字化引擎：优客工场泛平台化服务的4.0时代——希遇科技不动产分销平台“速读网”升级发布》的主题演讲。
今年，优客工场带来了主题为《后疫情时代用工模式的新思考》的演讲。
演讲中不仅提出了传统用工模式正在演变的新思路，同时针对如何提高企业的用工效率、降低用工成本、以及如何提高劳务人员的收入水平和工作质量，帮助用工方和求职方减少信息不对称、提高匹配成功率等问题，提出了解决办法和思考。
同时，基于优客工场打造的一站式管家服务，实现了B2C全行业蓝领招聘业务的完整闭环。
主讲人：
优客工场创始人 毛大庆
演讲实录
一年一度，很高兴再次来到中国国际服务贸易交易会，与各位再次见面。借这样一个机会，在深化共享办公、敏捷办公服务的背景下、继上次服贸会谈到数字化发展之后，今天我们谈谈在人力服务上的探索与思考。
优客工场以空间为入口，汇聚了大量的中小微企业，其中有科技公司、创业性公司以及制造业公司，在这个过程中我们总结了入驻企业最需要平台服务商给他们重点解决的事情，尤其是“人、财、法、宣”这四件事情，在企业发展过程中，特别是在早起发展阶段，最需要外部助力。
人始终是第一位的，人力服务本身也应该是敏捷办公服务商或平台公司应该去思考的问题。
优客工场创始人毛大庆先生演讲
随着疫情常态化和世界范围经济下滑的不断加剧，我们一直以来理解的传统用工模式也在演变，是用工关系从固定向灵活的转变，在这个过程中，如何提高企业的用工效率，降低用工成本，另一方面提高劳务人员的收入水平和工作质量，帮助用工方和求职方减少信息不对称，提高匹配成功率是我们想要解决，也是下一阶段社会所需要的。
我们选择蓝领市场作为这一阶段的抓手，基于四个要点：第一，蓝领具备足够广大的市场，4个亿的蓝领用工人群提供了足够高的天花板。第二，从趋势上来看，我们观察到近两年白领招聘的需求开始缩减，而蓝领招聘的需求在稳步提升。第三，平均来看，蓝领的跳槽频率是白领的三到四倍，高频让我们看到了市场的需求和潜力。第四，发展高水平制造业，离不开高素质的蓝领工人，为此政府非常重视蓝领工人的就业，也出台了很多政策大力支持“蓝领工人”就业和职业发展，在这样的背景下，我们所做的蓝领就业与用工的一站式服务，是有很大意义的。
优客工场创始人毛大庆先生演讲
人力资源社会保障部近日印发的《关于开展人力资源服务机构稳就业促就业行动的通知》中也明确指出：
一是要大规模开展求职招聘服务，通过线上线下结合、跨区域协同等方式，加大服务力度和招聘频次，针对多样化就业需求开展联合招聘。
二是积极助力农民工稳定就业，鼓励引导人力资源服务机构开展劳务协作、技能培训、助力劳务品牌建设等服务，帮助农民工外出务工和就近就业。
三是着力保障重点领域用工，聚焦制造业、服务业等重点领域、重点企业、重点项目，搭建人力资源服务供需对接平台，发展面向相近领域的服务产品，加强用工保障。
四是创新发展灵活用工服务，支持人力资源服务机构运用数字技术创新开展劳动力余缺调剂、人力资源服务外包等服务，开发灵活就业平台、参与零工市场建设，拓宽就业渠道。
优客工场创始人毛大庆先生演讲
作为企业服务行业中的一员，我们也希望通过蓝岗直聘平台帮助政府和社会在稳就业促就业方面贡献力量，助推产业持续健康发展。
蓝领行业在企业的招聘端，我们总结有三难一急：招工难、留人难、管人难、订单急。传统的蓝领招聘从业者存在两难一低一弱的问题，即获客展业难，费用结算难，工人粘性低，综合能力弱。而求职者面临着中间商层级多，并且存在虚假宣传、套路单居多等问题。我们希望的是不只解决其中一端的问题，而是通过搭建链接三方的平台，利用系统化工具提供一体化的解决方案。
我们的业务链条上游承接来自企业和人力资源公司的用工需求，通过我们自主研发的蓝岗直聘系统和专业的运营管理团队，赋能我们的城市合伙人，经纪人和校企合作方，精准找寻有工作需求的蓝领工人，整合城市/农村的剩余劳动力。
我们业务包含从企业发布招聘任务到最终企业支付招聘佣金，共计8个流程。打造以蓝岗直聘平台为中心包含从B端到C端招聘业务链路的完整闭环。
我们自主研发的蓝岗直聘系统除了满足基本的招聘业务流程，在拓客端给求职者提供了0学习成本的拓客工具，同时它简单易上手，结合全民经纪人模块和终身归属权的架构，以极低的教育成本培养了一批高粘性的业务人员。透明的交易流程和完善的结算系统打通了招聘业务的最后一个环节，避免了结算不及时，甚至无法结算的行业痛点。
招聘模式上我们采取多渠道多维度的方式，在采用现下主流的电话销售模式的同时，结合互联网直播的优势特点，以直播带岗、内容讲解的方式获得求职者报名及参与互动，触达更为广大的用工群体。另一方面，积极拓展区、县域合伙人，村一级经纪人，真正下沉渗透到最底层的劳动力市场，深度发掘处于待“开采”的剩余劳动力。
多渠道的招聘模式让我们在招聘端可以实现从0到10的布局，真正让我们可以做到从10到100的扩展，需要发展每一个个体成为我们的业务人员，即我们推出的全民经纪人模式。求职者通过自己的经纪人账户给工友推荐工作赚取推荐佣金，实现了从求职者到兼职业务员的身份转化。
同时，基于归属权划分，一旦推荐成功，被推荐人与推荐人终身绑定，未来被推荐人在蓝岗直聘平台上的每一次新求职，推荐人都能得到一定比例的佣金。另外，通过经纪人账户中推荐功能，还可为其他人开设经纪人账户，进一步扩大裂变范围，触达更多求职者通过蓝岗直聘平台选择岗位。
全民经纪人模式，让求职者的身份和收入来源不再单一，极大地增强了求职者与平台间的粘性，解决了求职者流失过快的行业痛点。
截至目前，我们开发的区县级合伙人和其所在门店已经覆盖全国16个地区，门店数量超过70家。未来我们计划在三年内，将这个数字扩大到2000家。运营线下门店的意义在于可以拉近求职者间的距离，一定程度解决线上难以构建信任的问题，方便开展诸如职业技能培训等增值服务，给业务本身赋予更多的想象空间。
短期来看，基于我们的商业模式已经跑通，我们的目标是做稳做实，真正意思上发挥平台作用，为用工方和求职者搭建桥梁，提高招聘效率，减少信息不对称，为带动就业创业、助推产业持续发展贡献力量。
优客工场创始人毛大庆先生演讲
从长远来看，我们希望打造覆盖全行业的蓝领招聘平台，提供企业蓝领人力外包的一站式管家服务，搭建校企联动平台，保障人才供应链建设，针对特定职业，提供职业能力培训，帮助求职者提高个人技能，把蓝领这个群体做深做透，赋能给人力招聘与用工市场。
以上是我们今天的分享，感谢大家!