亚马逊2017跨境网购趋势报告显示,2017年中国跨境网购的三大特征和趋势包括:
品质成为跨境网购核心标配: 随着跨境电商行业的发展,消费者的品牌意识和品质观念日趋成熟。亚马逊海外购数据显示,在海外购搜索前50个关键词中,84%为品牌名称,这意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟。与此同时,2017年亚马逊消费者调研显示,逾八成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。可见,品质已经逐渐成为跨境电商最基本的发展基础与要素。
个性消费成为跨境网购新趋势:凭借亚马逊全球资源,目前亚马逊海外购商店已成功完成与亚马逊美国、英国、日本与德国四大站点的对接,为中国消费者带来逾1600万纯正海外选品。消费者在跨境网购时对商品的多样性有强烈追求,不仅仅局限于爆款和标品。面对海量选品,消费者的选择非常多样化,长尾选品的销售增长明显。例如在过去一年,亚马逊海外购中园艺类商品的销量增长近3倍。此外,消费者也不再局限于选择单一色系的商品;色彩丰富的产品成为消费新宠,如拥有七种色彩的Lodge洛极珐琅铸铁锅等颇受消费者的欢迎。除此之外,轻奢品牌大行其道,在亚马逊海外购中,50个大众耳熟能详的轻奢品牌年销售均实现显著增长,其中 BOSS Orange 增长了13倍,而Brooks Brothers布克兄弟和Michael Kors 迈克·科尔斯均增长了4倍左右。
会员经济成跨境网购新增长点:亚马逊Prime会员服务已成为全球会员经济探索与发展的先驱,不断创造会员经济的新奇迹。亚马逊全球数据显示,2017年,Prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹,亚马逊全球Prime新增付费会员数量也达到历史新高。亚马逊Prime会员服务在中国推出后,对于亚马逊中国整体业务,特别是海外购业务产生显著的拉动作用。2017年中国Prime会员日当天,亚马逊海外购订单总量全面超过2016年 “黑色星期五” 当日,且亚马逊中国和亚马逊海外购销售额较去年同期均实现近300%的增长。数据显示,Prime会员服务落地中国后,全国所有省份的海外购销售额均实现增长。其中,增速最快的前十大省市分别为:西藏、浙江、上海、北京、江苏、贵州、四川、青海、湖北和河北。此外,Prime会员在平均交易额、购买频次、跨品类购买等方面均显著高于非会员,且Prime会员对于“黑色星期五”等跨境购物节点更为敏感。Prime会员服务的独特价值使其备受中国跨境网购消费者的青睐,2017年底进行的亚马逊Prime用户调研结果显示,超过九成的接受调查的消费者表示愿意向亲戚或朋友推荐Prime,近八成的Prime会员表示愿意续费。