国铁郑州高铁三队：党内品牌助力春运服务

为全面打赢2024年春运攻坚战，确保"平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好"目标顺利实现。中国铁路郑州局郑州客运段高铁三队充分发挥党内品牌"成都线路排头兵"引领作用，带动党、团员和全体职工在为旅客提供七项基本服务、强化五项便民措施，落实服务标准，卡控安全关键等方面充分发挥组织合力，确保春运工作走深走实。

据介绍，高铁三队党内品牌"成都线路排兵"共有党员引领人15人，是一支最具代表性的技术精英团队。在日常工作中，她们不断吸收总结先进的学习方式、党员经验，引领广大职工们开拓视野，提升能力，保障工作的推进。

今年2月初，河南省内普降大雪，G3202次列车到达云梦东站已经晚点近500分钟，党员列车长潘旸旸一边进行应急处置，一边和乘务员共同安抚旅客情绪，给全列366名旅客发放应急餐，做到了有序不乱。列车晚点，外面天寒，旅客们却倍感温暖，安全顺利地到达目的地。他说，"在党内品牌的攻坚建设学习指导中，品牌带路人给予了我们应急时的处置程序的指导和场景的模拟展示，使我受益很多，让我在现场处置中有了主线和思路，为全面做好春运各项工作、应对各种复杂情况打好了基础"。

在党内品牌效应的引导下，团员青年们积极用自己的作为展现春运中的风采。2月6日，在C2924次列车上，团员车长李子璇在终到新郑机场站后，捡拾到旅客的行李后及时和站方进行交接办理。当发现旅客通过12306APP申报协助后，第一时间和旅客取得联系，耐心讲解失物招领程序，协商领取方法，让旅客感受到最诚挚的温暖。失物被取回后，这位旅客向李子璇车长发来了热情洋溢感谢信。

在春运中，党内品牌"成都线路排兵"还在客流大的情况下，引领全体职工始终把保安全重服务放在第一位，以实际行动确保将每一位旅客平安送回家。(刘雅洁)