热活族：身处时代变化潮流中的年轻化生活者 ——博报堂生活综研(上海)在京发布“生活者动察”2019研究成果

12月10日，博报堂生活综研(上海)与中国传媒大学广告学院在北京联合发布了“生活者动察”2019年度研究成果——“热活族：身处时代变化潮流中的年轻化生活者”，针对生活者的年轻化趋势，提出了相应的“HEAT品牌营销”，以助力企业在中国市场面临时代潮流变化的情况下，也能实现持续稳定的增长。

​近年来，中国经济开始进入稳定增长期。过去被炒得火热的“爆买”等社会现象词也开始淡出人们的视线。此外，像金融科技、共享经济、新零售等数字技术的渗透所带动的消费提升也开始趋于平静。并且，中国开始逐步进入少子老龄化这类的新闻也频频出现在人们眼前。随着中国经济、科技、人口结构的时代潮流变化，从社会环境方面来看，在享受物质消费所带来的生活热情有着降温征兆的同时，由于信息环境的变化和中央及地方政府的政策引导，生活者享受生活的热情被持续激发。这使得“享受生活的热情”与“时代潮流的变化”相互碰撞。对于经历过社会高速发展的生活者来说，他们对于未来有着更为积极的态度，这也推动着整个社会的“年轻化”。

博报堂生活综研(上海)首席研究员 钟鸣

​为了探寻与深挖生活者的年轻化意识，博报堂生活综研(上海)在中国、日本、美国实施了大规模的多样化调查——“年轻化意识调查2019”;在北京、上海、广州等6个城市开展了“年轻化生活者访谈”;同时还分别开展了“专家访谈”和“我所热衷的事物”照片收集分析。成果显示，中国生活者整体都在积极接受着年轻一代所给予他们的影响。

博报堂生活综研(上海)主任研究员 包旭

中国传媒大学广告学院广告学系主任副教授 杨雪睿

生活者面对时代潮流的变化，朝着年轻化趋势不断前进。对此，博报堂生活综研(上海)更深一步对生活者的内心进行了洞察，探究其内在欲求的变化。大规模的样本调查结果表明，“热衷”生活者的欲求表现为四点：

“聚热”欲求——通过热衷的事物寻求新的邂逅;

“增热”欲求——追求多种多样的热衷事物;

“传热”欲求——向他人传达热衷的事物;

“续热”欲求——想要拥有能持续获得成长的热衷事物。

正如我们所看到的，生活者已不满足于社会发展等外部环境所带来的满足感，而是通过热衷事物所带来的自我内在成长来获得满足感。

​对此，博报堂生活综研(上海)通过“热活族”这一关键词，来定义这群正在发生改变的生活者。“热活族”指的是通过热衷的事物持续获得自身成长，永远保持年轻心态的生活者。即使中国社会环境整体迎来了时代潮流的变化，但因为拥有着享受生活热情的“热活族”的存在，相信今后也将会继续展现出中国生活者的强大能量，告知世人中国消费市场的潜力还存在很大的可能性。

​中国市场正面临着时代潮流的变化，各企业也需要把握好各自未来发展的方向。基于对生活者欲求变化的洞察，博报堂生活综研(上海)也就企业该如何针对“热活族”享受生活的热情，持续构筑生活者与品牌之间的关系提出了新的品牌营销视点。博报堂生活综研(上海)将过去以“80后”“90后”“00后”年龄层来进行目标人群分类的“年代论”转变为“热客论”这一新的市场营销切入点，以“热活族”的四种热衷欲求为切入口，提出了“HEAT品牌营销”：

Habit营销手法——满足“热活族”想要持续热衷的“续热”欲求;

Encounter营销手法——满足“热活族”想要通过热衷结识朋友的“聚热”欲求;

Add营销手法——满足“热活族”追寻多样化热衷的“增热”欲求;

Tell营销手法——满足“热活族”想要传达自身热衷的“传热”欲求。

“HEAT品牌营销”与过去构筑固定品牌形象的方法不同，将用户作为生活者进行重新审视，将自身品牌与生活者日常所热衷的事物相结合，从而达成生活体验型的品牌营销。其成功的关键在于思维方式的转变，放弃曾经以企业品牌为起点加强用户品牌忠诚度的思维方式，以品牌用户中众多的“热活族”为起点，创造更多企业与生活者的接触点，通过“热衷”来持续加强品牌和用户的关系。

博报堂生活综研(上海)自2012年成立以来，以“生活者动察”研究为主题，逐年解读并定义了中国生活者全新的生活行为及其背后的欲求变化。逐年来，博报堂生活综研(上海)以社会上具有影响力的潮流变化为主题展开深入研究，将实现快速经济增长的中国社会环境与消费市场变化两者相结合，通过不同的视角来捕捉日新月异的中国生活者，希望能够为在中国开展业务的企业提供帮助，为社会努力奉献自己的力量。