在汽车垂直领域,近期,易车成立了“智能编辑部”,成为行业首家采用智能写作的汽车互联网企业。智能写作丰富了易车的内容生态,满足了用户对于汽车资讯“快”、“准”、“全”的多方面需求,同时大大提升了CTR和交互数据、转化率,为服务厂商、经销商端的智能、精准内容营销提供了充分的想象空间。
易车“智能编辑部”团队
丰富易车内容生态,提升有价值资讯获取效率当前的汽车互联网平台,资讯对于车型信息的覆盖还不够完整,部分车型陷入资讯较少、价格变化无人了解的尴尬,同时一些低价值、劣质营销的文章也干扰了用户获取有价值信息的需求,易车“智能编辑部”的成立,则为改善现状带来有效解决方案。
据易车“智能编辑部”负责人介绍,智能生产内容不仅产量高,同时还具有车型覆盖广、新闻时效强、信息客观准确等特点。随着产量提升以及文章类型的丰富,易车的内容生态将更为丰满和完善,而通过核心算法智能推送,将有效提升用户获取有价值信息的效率,甚至满足一些“小众偏好”的资讯需求。
新闻生产达到秒级,三大优势提供坚实基础
区别于已有的编辑部门以编辑生产为主力的产出形式,易车 “智能编辑部”主要依靠技术、产品、运营等实现内容运转,人工编辑需要花费1小时甚至数小时完成的一条新闻,“智能编辑部”平均只需57秒。生产效率的极大提升,源于“智能编辑部”基于人工智能、机器学习,采用自动化、类似写代码的方式,迅速产出文章,提高内容产量。
虽然如今智能写作成熟应用于各个领域的资讯创作,但汽车垂直领域并不如此简单,这涉及汽车垂直AI技术和大数据能力及应用的成熟度,以及车型数据库和内容库是否丰富、完善和多样。而易车率先在机器写作上取得突破,也正是得益于公司的这三方面优势:
首先,技术层面,易车在AI和大数据上布局很早、深耕多年,有很深的技术积累,在精准营销、个性化推荐等领域的应用都有长足的进展;
其次,内容层面,易车拥有丰富、优质的PGC、UGC和OGC,这为机器写作提供了必要的训练和学习的数据样本;
最后,全面的车型库和经销商信息数据是易车最核心的底层数据优势,这在数据层面为“智能编辑部”的运行提供了坚实的基础。
CTR、转化率显著提升,未来将为客户端精准营销服务
据易车相关负责人透露,目前“智能编辑部”率先应用于车型降价文章的生产,包括技术、产品、运营共5人的团队,日均生产1万篇左右。这些降价文章基于经销商的车型降价信息,结合用户真实点评生成车型降价类资讯,推送给处于购车意向阶段的属地用户。由于内容足够细致、数据足够全、用户推送更精准,同时设置销售线索入口,使得这类这类新闻的CTR(点击率)较内容大盘提升了40%,平均停留时长提升了10%,线索量和转化率也有较为显著的提升,各方面数据效果都较汽车内容大盘更高。
易车“智能编辑部”生产的某篇降价新闻
数据表明,行情场景的文章,满足了用户对于价格信息的需求,促进了用户下单。未来易车将着力丰富包括车型对比、车型导购、车型评测类等文章在内的品类, 并借助领先的核心算法、智能推荐,针对不同汽车消费生命周期的用户推送不同性质的文章,满足用户更多的使用场景。解决用户痛点的同时,也为厂商和经销商提供精准化、智能化的内容营销服务,增强营销效率,满足客户端品效合一的需求。易车COO刘晓科表示,AI和大数据作为易车的优势技术,将越来越多地应用在内容生产、分发和智能营销服务领域,深度赋能汽车产业链。基于此,易车也将进一步完善内容生产生态,构建OGC+PGC+UGC+AGC(人工智能生产内容)的新格局,以更加丰富、及时的优质内容,满足用户多元化的需求。