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产业经济在线
2018-05-31 15:42
据发布会介绍，999人道救助热线将面向全国开展服务，北京求助者可拨打电话“999”，外埠求助人员拨打“010-999”，可咨询人道救助项目和寻求相关服务和帮助。热线开通后，先期将对接中国红十字基金会小天使基金（救助贫困白血病儿童）、天使阳光基金（救助贫困先天性心脏病儿童）、嫣然天使基金（救助贫困唇腭裂儿童）等人道救助项目。同时，该人道救助热线还实现与中国红十字基金会智能救助系统的对接，与国内知名互联网救助平台、北京市相关便民服务热线实施信息交互，逐步做到“全域开放、一站受理、信息集成、多维交互、智能匹配”，尽可能为大病患者提供人道救助服务。据悉，这是全国首个一站式受理的“智能化人道救助热线”。未来将逐步扩大救助功能和范围，帮助更多困境患者。
据北京市红十字会紧急救援中心相关负责人介绍，该中心拥有全国最大的全智能数字化报警中心，在全市拥有180个急救站点，并可提供日常急救、公共事件应急救援、航空救援、灾害救援等各类应急救援服务。这次开通999人道救助热线，是落实红十字救护、救助、救援的法定职责，更好地开展人道救助，真心关爱群众的实际行动。目前急救热线已为近400万人次提供了医疗急救服务，救灾热线在汶川、玉树等自然灾害救援中发挥了积极作用。本次开通热线的救助功能，在保证医疗急救热线畅通的基础上，实现救助功能的智能转接、二次分流、一站受理，并且设立999人道救助热线专席，专人负责救助热线受理，与中国红十字基金会实现智能互动，做到随时接听，随时受理，最大限度为求助者提供服务。
本次发布会由中国红十字会总会指导，中国红十字基金会、北京市红十字会主办，中国红十字基金会、北京市红十字会紧急救援中心具体承办。互联互通单位代表、人道救助联盟伙伴代表、媒体记者等百余人出席。