4月13日,由南通开往郑州航空港站的G2672/3次高速列车,因大风天气晚点30分钟从南通站开出。然而,列车开车仅仅数分钟,便遇到了极端恶劣天气。一时间,狂风呼啸着横扫苏中平原。此时,列车正运行在南通至盐城区间。面对大风恶劣天气,按照铁路要求,列车限速每小时120公里运行,晚点70余分钟。由于列车晚点,餐车原准备供应的食品远远不能满足车上旅客的需要,于是,列车乘务组迅速启动应急预案,列车长杨晨立即联系国铁上海局客调,要求补充食品。
图:列车工作人员为旅客们分发免费应急餐
列车到达徐州东站停车时,为车内旅客上应急餐食。杨晨按照需要首先照顾重点旅客和远程旅客的需要。同时,列车为需要在徐州中转换乘的旅客提供便捷通道,方便他们尽快转车。面对突发狂风,旅客们对列车工作人员的服务表示非常满意。(高倩)