深耕行业,诠释快递工匠精神
马石光是一名不折不扣的快递“老兵”——他累计派送包裹100余万件,曾创下单日最高派送400件的记录。这些年来,他走过的快递之路超过20万公里,相当于绕地球5圈。
东到万家丽,西到曙光路,南至石坝路,北到人民路,长沙市这块区域,马石光不知跑了多少遍。“以前一辆两轮的电动车,要拖一百多公斤的包裹,遇上天雨路滑,摔跤受伤是常有的事。”马石光撩起裤脚,膝盖上留着不少伤疤。
随着工作的不断深入,他也越发体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。哪怕平时的工作任务再重,马石光总要挤出时间给自己“充电”,报名参加各种培训课程,碰到不懂的问题就虚心向其他同志请教,不放过任何一个提升自己的机会。
多年的汗水浇灌出累累硕果。凭借扎实的业务能力,马石光很快升任公司营运经理。他任职高桥圆通的8年间,分公司业务量翻了3番,实现了“零投诉”,他个人也收获了一长串闪光的荣誉——在湖南省邮政行业职业技能大赛的激烈比拼中,他从十几个代表队、50多名参赛者中脱颖而出,获得个人综合第一名;湖南省人力资源和社会保障厅授予他“湖南省技术能手”荣誉称号;湖南省总工会授予他“湖南省五一劳动奖章”;他还是长沙市委人才工作领导小组认定发放的“人才绿卡”的持有人,享有自由进出市委市政府办公大楼的权限……
2021年,“马经理”又多了一个身份——“马老师”。他被湖南现代物流学院聘请为企业指导专家及技能大师,帮助该校学生解决学习难点、传授贴近行业实际的知识。对学校提出的物质报酬,马石光分文未取,而学生送他的手工插花和书籍他却一直摆在案头,分外珍视。
为小哥权益奔与走,为高质量发展鼓与呼
“快递行业发展到底需要什么”、“从业者真正的诉求是什么”这些年的摸爬滚打让马石光遍尝行业的辛酸,对于这些问题他更是了然于胸。
事实上,这些年来马石光一直在用自己的力量回报行业,为行业发展建言献策,为快递小哥权益代言。
“希望有更多的快递驿站和快递柜,让快递小哥不要重复送件。”
“双十一高峰期,晚上12点、早上4点要去抢快递柜。”
“最怕客户投诉,搞不好五六天都白做了。”
……
2019年5月,马石光向长沙市委领导讲述了快递小哥们的酸甜苦辣。整整两张A4纸,马石光一笔一画,密密麻麻写满了肺腑之言,直陈行业“痛点”,包括增加快递小哥意外保障、提升派件效率等。他吐露的是快递小哥的日常,反映的是从业者的共同期盼。
同年,《长沙市快递业高质量发展(2019-2021年)行动计划》《长沙市人民政府办公厅关于印发长沙市支持快递业发展十条措施的通知》等政策正式出台。马石光欣慰地看到,自己的不少建议正逐步成为现实,“目前长沙的快递员都配置了工伤保险,大家派件时也就多了一分底气。”
“荣誉和光环从来不是奋斗的最终目的,怎么让荣誉和光环为行业和小哥创造更大的价值,这更重要。”马石光说。
牢记党员身份,持续回馈社会
对于马石光而言,这次参选经历是一堂生动又深刻的党课。
提交申请材料、多轮严格考察、党代会选举……参选过程中的“正式、正规、郑重”让他更加清楚地感受到自己这次肩负的是一次神圣、庄严的使命,也再次坚定了他从递交入党申请书的那一刻起就确立起来的信念——“做党员,不是来享福的,而是要吃苦的。要做更多对社会有意义的事,体现党员的价值所在。”
在公司钉钉群中,马石光的头像是一张他与党旗和入党誓词的合影。这些年来,他一直在践行着自己入党时的承诺,积极参加各种社会公益活动,发挥党员的先锋模范带头作用——积极响应圆通总部的号召,与电商平台合作助力乡村振兴,帮助销售湘西猕猴桃、炎陵黄桃、石门蜜橘、江永香柚等湖南特色农产品上万件;2020年初,新冠肺炎疫情防控阻击战最紧要的关头,他毫不犹豫地冲上一线,为保障防疫和民生物资的及时运送,住在网点将近3个月,一个人干几个人的活,每天从早上7点半一直连轴转到晚上11点……
在正式成为党的二十大代表后,如何更快更好地为人民群众做实事,自然成了马石光的首要大事。马石光所在的高桥街道本身就有不少新业态群体的基层党员,每天至少与上百人打交道的他们对当地居民情况了如指掌,而马石光做的正是进一步放大这些基层党员的优势,带领着“党员志愿者服务队”主动摸牌附近孤寡老人等弱势群体,并与当地街道积极联动,更有针对性地开展反电信诈骗、扫黄打非等公益宣传,在高桥街道当地已逐渐形成口碑。
结语
作为马石光的工作单位,圆通速递先后授予他“百佳收派员”、“文化践行之星”、“工匠奖”、“优秀共产党员”等荣誉称号和奖项,并多次在公司内部组织相关宣传,号召全体员工向马石光同志坚守初心、精益求精的工作精神学习。
对于此次马石光当选党的二十大代表,圆通速递党委书记、董事长喻渭蛟也向他表达了热烈的祝贺和崇高的敬意:“这是全网圆通人的骄傲,也是全行业的自豪,是党中央对我们行业高度重视、亲切关怀的直接体现,让人备受鼓舞、倍感振奋;期望马石光能以高度的政治责任感和历史使命感忠实履职,为快递小哥群体发声,为行业的高质量发展建言,为大会的圆满成功做出贡献。”