(神州顺利办的创始人彭聪)
记者8月1日在“商务世界·中国商务服务大会”上,有幸采访到国内最大的企业服务运营商——神州顺利办的创始人彭聪。记者:你如何看待消费互联网领域和服务互联网领域的共享经济?
彭聪:中国人做生意一般都是联合做法。在面向新事物时,中国人往往都是先干了再说,或者是联合竞争比较激烈,渴望做大。在这个纬度上,其实消费互联网非常明确,而服务领域相对还是比较难,特别是对企业提供商务服务。这个领域偏小众,是为企业提供服务平台,需要保证服务的品质。面对巨大的市场份额,我们是做老板的生意,做别人的生意,所以如何从2B到2C,这个逻辑是完全不一样的,基于这个纬度,我表达说共享经济是一个必然产物,消费跟服务不太一样,但是我更看好服务的可持续性和未来的空间。
记者:怎么能够保持共享经济的持续?
彭聪:共享经济是一个必然产物,还是基于信息时代的进步,所以互联网整个提出万物互联以后,其实为共享经济提供了基础。共享经济是基于互联网的传统经济产生的一个事物,所以万物互联。从共享经济来讲,是一个必然产物,整个信息时代发展到一定的阶段,也是中国的组织形态发展的阶段。
记者:您怎么看待商务服务领域有企业小散乱的特征?
彭聪:在互联网大环境下,信息已经被高度扁平化。在信息化时代的今天,对服务的要求越来越高。目前来看,未来小散乱企业的商务服务公司很难生存,首先信息已经被高度地透明化,其次是很难做到集约化。我认为只有规模化,才能产生集约化,只有集约化,才能说你有更好的品牌,所以我认为在未来的生态体系里面,小散乱的公司很难生存。
记者:神州顺利办将打造一个怎样的生态体系?
彭聪:目前整个在线下,三线以上的城市都有我们的运营中心。举个例子,我们的公司更像一家物流公司,从主干网到整个城市的中心,到整个街道小区的毛细血管,而物流是要解决商品流通环节的最后一公里,包括你可能点的是外卖,或是淘宝、天猫上的一个商品,我们是面对这些企业服务流动的最后一公里,所以整个业务非常广。
记者:未来的企业的组织架构,不是传统的企业架构,而是组织合作这种模式,对神州顺利办的服务的模式将会产生怎样的变化?
彭聪:神州顺利办是开放的,我们在3月份已经超过百城千店了,三线以上城市都有,即使在北京,打开高德、百度搜神州顺利办,能搜出30多家,而我们真正在北京有60多家。我们会把企业很多抽离出来的公共服务,统一用我们的平台去做,这样企业就会合法、合规,才会降低运营成本。我们要做到的就是这种社会第三方的一站式的服务,任何一家公司不能横向生产,我神州顺利办是最大的律师、审计、造价的评估机构,我们的生态是基于更基础的业务,像工商、像很多的人力这样的基础服务,可能对于很多政府培训纬度,我们会跟很多政府合作。神州顺利办的生态是基于整个的企业服务商重新再去做基于价值的重组,基于利益的重新分配。
我们线下目前布局非常完整,基本上全国的任何一个地方都能找到我们。我们坚信的是只有贴身才能贴心,企业服务是一个非标准化的服务,只有集约化、规模化、平台化才是商务服务产业未来发展的趋势,整个行业面临整合。神州顺利办就像一个大插座,企业只要插在这个插座上,就可以获得所需的服务和社会资源,就可以进行经营活动。神州顺利办致力为企业提供商务服务,帮企业提高营销能力,解决企业资金需求,这些都是企业的刚性需求。