花开“疫”线绽芳华

我前段时间做梦，梦到自己，在火车站，对着每位旅客说：“请登记健康云信息”。现在做的梦说的是英语：“欢迎您来到上海，请先向我们的警察出示一下你的护照。”每天说的次数太多，以至于做梦都是这些话。

----------静安区退役军人局杨莹抗“疫”日记

从一个连防护等级也分不清楚的菜鸟变成有经验的抗“疫”能手，杨莹告诉你，只需要一天。

凌晨4点出门，顶着寒风，来到上海火车站协助开展疫情防控工作，整个道口，就她一位女生，作为首批奋战在上海火车站的防疫工作者，经历了新冠肺炎确诊患者每天大幅增长的时期，

在火车站，人头攒动，不仅要做好登记工作，还的保护好自己，14天的工作下来，杨莹俨然从一个不会分辨防护等级的菜鸟华丽蜕变成了有经验的抗“疫”能手。

但自日本、韩国、伊朗、意大利疫情形势变得日渐严峻以来，严控境外输入便成了近期防疫工作的重中之重。由海外疫情重点区域入境的旅客无疑成为了输入性病例的重灾区。

上海市成立了入境人员防疫工作临时工作小组，该小组由医生、民警、翻译等各行业工作人员组成，以“绝不漏放、也不错留一位旅客”为目标，每八小时一个班次，二十四小时不间断轮班，进一步密织“三核一放”网络。临时工作小组业务范畴涉及国内和国际合作，这无不时刻考验着工作人员的应变处置能力，作为一名有一定防疫工作经验的“老兵”，杨莹在临时工作小组里主要负责与外籍人士交流沟通、确认信息等工作，以及保障需开展健康观察的入境人员乘车安全任务(对原计划搭乘公共交通的需居家隔离开展健康观察的入境人员，由各区安排专车、专人集中接送，严格落实14天居家隔离健康观察)。此外，她还主动分享经验，帮助组员优化登记流程，紧密团队间合作，有效提升了团队工作效率、工作热情。

随着疫情的变化，杨莹的防疫工作地点也从上海火车站转变为虹桥机场，地点变化了，对象也不一样了，上海火车站来往更多是中国人，而虹桥机场面对的大多数是外籍人士。

外籍人士和国人的文化差异在这里有了鲜明的对比。

由于海外对新冠肺炎的宣传和国内不一样，每个国家宣传的防护措施也不同。

杨莹遇到一对日本小夫妻，他们看到一群人在机场到达口穿着防护服做登记，竟然用日语说：“你们的造型很可爱哦。”还流露出想近距离接触防疫工作者，摸摸工作服。杨莹急忙阻止，并引导日本旅客做好登记工作，告诉他们应该怎样正确的做好自身的防护。

一位美国人，在登记的时候摘下口罩跟登记的防疫工作者说话，大家都紧张起来，“他这是要干嘛?”

杨莹走过去，和美国人用英语攀谈起来，原来在美国，戴着口罩跟人说话是不尊重他人的行为，这位美国人，拉下口罩说话是无意识的，杨莹及时的沟通化解了一场误会。但这个下意识拉下口罩的动作，透露出美国人对疫情潜意识的认知。

当然也有防护意识非常强的，杨莹接待一对从国外回来的中国籍小夫妻，防护意识就很强。

“您好，请您填写一下相关信息吧”杨莹说道

“XXXXXXX”

“请再说一次”

“XXXXXXX”，

“可能戴着口罩，听不太清楚，您能写下来么?”

对方直接拒绝，摇摇头，干脆打起了手语，坚决不碰任何物品。

杨莹笑言，“这下手语也学会了。”

杨莹接待了一对从济州岛回来的中国籍夫妻，他们是1月去济州岛给女儿带孩子，这次回国是给老先生购买长期服用的药物。

老太太在填报的时候，一个劲夸中国防护做的很好，韩国没有像中国这样硬核，也没有工作人员量体温做登记填表。她在飞机上还在担心怎么回家，从韩国回来，手机不会使用叫车软件，乘公共交通又不安心，现在不仅安排车送，还有医生陪着，直接到家隔离，中国还是很好的， 所有的事政府都帮他们想到了，“亲身感受到祖国这么强大的力量，估计这辈子就这么一次了。”老太太感慨道。

在等候大巴的时间，杨莹和外籍人士用拉家常的方式消除焦虑，这时候，一位乘客的大声嚷嚷引起了杨莹的注意，这是一位从美国到香港转机回国的旅客，不愿意接受隔离，他说他有公司在上海，隔离会带来不便，有什么后果自己承担之类，杨莹用最柔性的工作方式去沟通，“在保障你个人的同时，有困难请提出来帮你解决”，最终该名旅客同意了在家健康隔离。

一套防护服，一穿就是10小时，期间为了不上厕所,基本不敢喝水，“穿上防护服的我们就是战士!”

回上海的人基本都是在上海有家的，欢迎你回家，守护好我们家，只有你们的配合，我们的守护才有价值。

元宵节，三八节，我都在抗“疫”一线，明天是我的生日，今年的生日愿望是希望大家平安就好了，疫情赶紧结束吧，我可以和小伙伴儿们去大吃一顿，杨莹露出的笑脸跟孩子一样纯净。