江西省赣州监狱擦亮开放“窗口”打造阳光监狱

接待厅外，休息亭的建设加快推进;候见厅内，各类便民设施正在升级。3月7日，记者在江西省赣州监狱会见中心看到了民警们忙碌的身影，这里的“藏青蓝”，正用心用情擦亮开放“窗口”。

监区长接待制度，是赣州监狱打造阳光监狱的重要制度设计。记者在现场见到，有3名监区领导以真心真诚回复服刑人员亲属的咨询问答，他们共同践行着狱内狱外共护新生的誓言。“逢见必接”“利民便民”，赣州监狱还把周六作为会见工作日。

赣州监狱会见中心负责人告诉记者，当前，该监狱正全力推进“示范会见室”创建工作。围绕搭建亲情帮教桥梁、展示良好形象、主动接受监督的目标任务，该监狱从高从严设置了“示范会见室”软硬件建设标准。软件建设方面，该监狱按照“业务精、形象好、善沟通”的原则配齐配强会见管理工作人员，将会见中心打造成为“一站式”服务窗口。定岗定职定标准，该监狱还高标准明确了咨询引导岗、会见办证岗、安全检查岗等各个岗位的职责，各岗位的礼貌、规范用语，也成为民警绩效考核的标准之一。硬件建设方面，该监狱高标准建设“三厅二室一亭一场一点一通道”(即：接待厅、候见厅、会见厅;提审室、监控监听室;休息亭、停车场、监狱领导接待点、会见通道)，做到功能清晰、设施齐全、管理到位。在会见通道的文化长廊，“恕”文化就让服刑人员亲属增添了帮一把、扶一把的力量。“宽恕就如沐春风、抛弃似雪上加霜”，记者在现场见到了如此标语。据悉，正在建设的休息亭，还将配备固定座椅、电风扇、书报架、饮水机等便民设施。

有“热度”，有“温度”，有“深度”，有“力度”，是赣州监狱会见中心窗口服务工作人员的价值追求。记者在该监狱会见中心见到，民警接待热情大方、沟通真诚真心，信息化、智能化设备也高效服务，实现了电子叫号、自动排卡、人脸识别。自助查询系统、满意度测评器、便民医药箱等也逐步“上岗”服务，赣州监狱微信公众号即将开通会见预约办理功能。

“高标准创建‘示范会见室’，就是要擦亮开放‘窗口’，打造阳光监狱，服务人民群众。这既是提高教育改造质量的实际需要，也是服务法治国家建设的必然要求。”赣州监狱党委书记、监狱长张辉表示。(刘群卫 尹承锋)