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万科V盟生活中心首次落地 V-life服务中心全新升级亮相

2017-06-19 23:56

6月18日早上10点，万科业主、商业精英、行业大咖，都聚集在中粮万科半岛广场，期待万科V盟生活中心首次落地&V-life服务中心全新升级亮相。

V-life服务中心一站式社区服务平台，基于周边社区居民最基本需求，集合了咔嚓快照、乐乐好花艺、58企服、小马快修、无人便利店、USTA澳思塔洗衣等百家专业品牌，打造 “一站式”生活服务中心，为美好生活加V。
上午10点，V盟生活中心落地&V-life服务中心重装开业正式开始。本次活动同时受到各级领导的高度重视与关注，房山区商务委员会冯万利副主任、全联房地产商会商业地产研究会会长（全国工商联主管）王永平、中国连锁经营协会武瑞玲副秘书长到场讲话并对活动给予了充分的肯定。
在启动仪式上，北京万科商管公司董事长张媛女士、58企服集团夏杰明副总裁、北京万科地产工程客服总监张贵祥以及各负责人从实际角度出发，道出了万科经由三好住宅、四有社区，不断发展而来的城市配套服务升级模式，以及V盟的重要性、V盟会员享受的丰富权益，V-life服务中心重装开业为房山周边社区所提供的社会价值。

58企服集团夏杰名副总裁做了详细的讲话，就58企服在V-life服务中心落地，以及在打破传统商办物业和商业地产中，固有的业务模型和场景模型，打造有温度的业态客户体验、感知，用精细化和精准化的服务态度、抓取和提升用户的粘性。
在启动仪式上北京万科商管公司董事长张媛女士表示，万科从纯住宅开发商，逐渐转型到城市配套服务商，购物中心作为其中重要的一环，核心价值就是为客户创造有价值的服务。今天我们拿出购物中心一层、主路口这块租金最高的黄金地段，为消费者提供上百项服务，解决每个家庭各类繁杂的实际问题，为这个城市做实际贡献。在此基础上，我们希望可以做有情怀、有梦想、有社会责任的事情，满足消费者每一天的生活所需。未来V-life业态还会有更多服务品类加入进来，在不断的进步中让城市更美好，为美好生活加V。

北京电视台、赢商网、中国日报、消费时报等各路媒体悉数到场。中粮万科半岛广场副总经理刘利群女士在接受北京电视台采访中表示，V-life服务中心主旨就是在商场和周边的消费客群提供一站式生活理念配套服务，例如裁衣、洗衣、鲜花配送、照片冲洗等常规小事，购物中心的业态不仅包括传统业态，还包括社区消费客群所需要的繁杂小服务，通过业态升级以及精致、细致而阳光的服务，同时联合58企服、58到家为打通线上和线下，提供更多类型的服务，为社会和客群带来便捷。
V盟生活中心& V-life生活服务中心创建商业服务业态可复制型标杆
本次升级活动在业界掀起了轩然大波，在多数购物中心还在探索基于生活化服务方向和痛点的时候，V-life服务中心已经开创了购物中心便民服务业态创新模式，成为商业服务业态可复制型标杆典范。

V-life服务中心为美好生活加V，是“V盟”平台上，为业主提供V-life五重生活方式的全新延展和真实服务体验。V不仅是万科Vanke的首字母，更是Victory、Virtue等能量体系的塑造，是基于万科业主享有的专属权益，通过万科自身融合的多种资源，为业主提供更优质的服务，L是Leisure（休闲），I为Intercourse（交流），F为Food（美食），E为Education（教育）。V-life服务中心作为58企服首家线下体验店，线上O2O落地实体店，更加重视深耕细作，打造精致服务精神，精细化服务理念，贴近生活完善生活，为社会创造全新价值。

V-life服务中心以生活服务助手为前提，为美好生活加V，辐射周边5公里内社区，即居民出家门10-15分钟或步行或开车可以到达的为主要服务对象，通过服务结合商家提供会员专属优惠折扣，免排队等特权吸引消费提升品类，有效地将社区居民与半岛广场会员合理转化，提升会员量、居民生活体验感。贴近生活、完善生活服务，将为V盟、购物中心、会员以及社区客群，针对万科业主提供专属服务。
为美好生活加V 享受城市生活的美好
正如其标语“为美好生活加V”所体现的那样，“V-life服务中心”倡导的，是服务体验和便民便捷。中粮万科半岛广场V-life服务中心项目负责人王博是这样介绍产品理念的：在这个一切讲究“快”的时代，希望“V-life服务中心”成为一个商业业态服务典范，让人们解决生活中繁杂事物的同时，充分享受城市生活的美好。
契合产品精神，V-life服务中心公共区域装修选择了清新淡雅，精致舒适，手绘的墙面，小巧的旧物回收和改装，白色蒲公英、实木的长条桌和高脚椅、欧美风格的沙发椅、特色有趣的“不扫码墙“、实木复古花架、简约茶几、几何花房摆件、精致而舒适。

服务品牌的组合是产品的重中之重。为了找到吻合要求的服务品牌，并帮助先前服务品牌升级换代，既要保证质量，还要符合大众消费观，项目负责人多次走访社区，与多地品牌商家，并和 58企服，58到家开会讨论，旨在解决社区居民繁琐生活多重诉求，“V-life服务中心”今日的升级亮相将极大满足消费者，升级后的服务业态包含：家装服务维修、美甲、奢侈品护理、洗衣改衣、快照、快修、鲜花、无人便利站等多达上百种服务品类，未来还将提供更多精品品类的服务。
故事：“V-life服务中心”不仅是服务的集合还是联合创业
“V-life服务中心”不仅是服务的集合，万科V盟生活中心首次落地，58企服首家线下体验店落地，更是以中粮万科半岛广场为主导的多家品牌的创业。

“V-life服务中心”升级前，探索找寻，“V-life服务中心”升级换代中，筹备了解，期间中粮万科半岛广场产品团队和品牌一直保持着互动，从品牌的选取，室内装饰的研发到装修风格都深入讨论，和品牌团队一起，推出了这个全新的升级版“V-life服务中心”，无论是空间的动线规划、装饰，还是品牌都是匠心之作，这个众创平台，未来还将孵化出更多知名名牌，订制全新服务套餐。
思考：引领行业的自我IP化创造商业新典范
在中产阶级越来越受重视的前提下，大而全的时尚品牌售卖大行其道的当下，中粮万科半岛广场要逆势而为，推出服务时尚化、社区贴心化，取自何处？

V盟，是客户增值服务平台化的开始，正如“V盟”传递的价值观，打造城市浓度，为城市带来更多活力，让城市生活更美好。而今天的V-life服务中心全新升级亮相更是实实在在的解决社区所需。
敏锐捕捉核心客群的需求，重视自我IP化，又通过团队自主招商、推广、运营等环节的资源整合，提供具有引领性的消费体验，最终呈现给消费者，这支具备包含多重创新和扎实基本功的“大运营能力”的团队，正在中粮万科半岛广场坚持已久的“经营客流”深化至“运营社群”。带动吸引客群是必然，致力打造具品质感和差异化竞争优势是目标，让未来城市生活更美好，为美好生活加V，才是商业地产人的情怀，成就中粮万科半岛广场足够差异化的“人格”魅力。
未来，V-life服务中心发起区域联动，促进各城市社区服务平台间互动，激活人们对美好生活的体验，并形成具有城市影响力的线上生态系统，包括阅读圈、健康圈、成长圈、服务圈，为城市生活增添美好、活力、健康，努力去为客户创造增值服务。实现理想城市的构建，并非仅仅是提升服务这么简单，它还需要我们每一位城市个体的付出和贡献。

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