作为中文互联网最大的知识分享平台,截止目前,知乎已拥有1.6亿注册用户。其中,有大量充满好奇心、不满于已有认知的新知青年存在强烈的自我提升需求,且他们的需求在不同人生阶段呈现迁移性变化,这意味着,单一的知识付费产品无法系统满足他们的需求。而对知乎平台的专业回答者来说,他们通过分享领域内独到有价值信息为大众提供了积极的知识助力,作为平台方,知乎应为他们,也为站外的知识生产者们,提供更多获益机会,以及更丰富的知识表达形式。因此,知乎升级知识市场,为连接生产者和消费者打造体系化服务。
从知识付费转向综合的知识服务,知乎希望实现整个知识生态的繁荣。知乎认为,知识服务业务发展是一场长跑,这个市场还没有迎来爆发,重要的不是凭借不实的包装、口号收割尚在萌芽的用户消费需求,而是获得消费者的满意度,赢得口碑,培育市场。