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新闻出版掘金互联网下半场专家呼吁重视数字产品质量

2018-06-27 20:05

“出版社擅长于内容和策划，但却在软件的设计和开发上是弱项，没有足够的技术研发人员，没有软件设计和开发经验，因此在数字产品开发过程中，难以对项目进程进行质量管理，最后出现的结果往往远远不及预期。出版单位应该树立数字产品的质量管理意识，尽早在项目开发中引入质量管理理念和团队，越早引入质量管理，失败的风险就越小，就越能避免灾难性后果。”移动应用质量管理专家、Testin 云测总裁徐琨在6月27日，由广西师范大学、融智库共同主办的“第二届中国新闻出版业智库高峰论坛”上接受记者采访时表示。

（徐琨在“第二届中国新闻出版业智库高峰论坛”上演讲）

据美国媒体机构 Zenith 发布的最新研究报告显示，到 2018 年，中国智能手机用户数量将位居全球第一，达到 13 亿。伴随着中国人生活场景、消费场景的移动化、智能化，传统行业+互联网成为趋势。在这一波浪潮中，出版行业蓄势待发，将成为下一波传统行业互联网化，挖掘互联网下半场的红利的重要领域。相关数据显示，2017年我国成年国民的数字化阅读方式(网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等)的接触率相比2016年上升了4.8个百分点，而报纸阅读率和期刊阅读率则有所下降。

徐琨认为，出版社的一个优势是版权优势，同世界杯赛事一样都属于稀缺内容。出版社的内容可以在纸质的、电子的、视频的、有声的多种介质上呈现，可以在高铁上、电梯间、咖啡馆等多种场景呈现，出版社的内容会同赛事一样越来越珍贵。但如果质量管理做不到位，可能会造成优质内容的巨大浪费。

他举了国内某老牌生活周刊的例子，这家周刊整合了优质内容，推出数字化产品，并采用病毒式在线营销方式向会员销售，然而由于事先没有对 app 进行质量管控，上线第一天，服务器崩溃，无法登陆，无法绑定手机号，无法注册，丧失了数十万的潜在用户和数百万收入。

（徐琨在接受记者采访）

徐琨认为，出版行业向互联网转型过程之所以会遇到质量问题，部分原因是传统出版物有包括《图书质量管理规定》、《图书编校质量差错率计算方法》、《出版管理条例》《印刷产品质量评价和分等导则》等质量标准规定，而数字化产品缺乏质量评价标准。出版单位要尽早将质量管理观念引入到数字产品项目开发中。目前徐琨所在的 Testin云测是中国最大的IT 系统和移动应用质量管理和测试平台，曾为包括法律出版社在内的传统出版社推出的数字化产品提供app 质检服务。

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