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联商网
2020-10-23 06:31
智慧零售时代背景下，零售业对增长新路径的探索，已逐步转向全链路数字化。而线上线下全渠道融合的数智化模式正在帮助零售企业释放更多私域价值和潜能。10月22日，微盟Weimob Day智慧零售增长峰会北京站成功启动，本次峰会聚焦零售升级、数字化运营、全链路增长等核心话题，为众多零售企业带来数字化突围方法论。
微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒表示：在数字化浪潮的推动下，场景的数字化、商品的数字化、消费者的数字化正在赋能零售 “人”、“货”、“场”的变革。微盟将通过全链路数字化模型和完善的扶持体系，助力品牌数字化进程加速，打造零售业数字化标杆企业，以创新的全链路营销增长模型，赋能零售品牌智慧增长。
本次峰会由腾讯智慧零售、腾讯广告协办，知名零售品牌联想、生活家地板、鄂尔多斯等参与，并获得财联社、36氪、零售老板内参、亿邦动力、联商网、鲸平台等媒体支持。
【微盟Weimob Day智慧零售增长峰会北京站现场】
全链路数字化开启零售新时代
“在数字化浪潮的助推下，去中心化的智慧商业模式成为主流，以用户为中心的私域流量运营成为增长关键。”方桐舒如是说道。他指出，在重私域运营的智慧零售时代，企业在转型数字零售的过程中总体呈现出“消费场景化、触点多样化、渠道融合化、营销互动化、服务个性化”5大特点。同时，数字化完成了传统商业模式下“人货场”的重构，形成了更全时全域的“场”、更高效流通的“货”，以及更精准个性的“人”。从而将流量思维向用户思维转变，以技术的进步推动零售业变革与商业模式再造。在此基础上，微盟提出了立足私域业态，帮助企业整合数字化营销、数字化系统和数字化运营，以“经营全时全域、私域资产增值、公域拓新沉淀”三大核心能力，以及“门店上云、私域直播、私域运营、全链路营销”四大策略，全方位助力零售企业实现全链路营销闭环。
【微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒】
针对零售商家数字化转型中的痛点，方桐舒结合联想、梦洁、安奈儿等案例，全方位展现了微盟所提供的“门店上云、私域直播、全链路营销”等智慧零售方案。通过精准广告的数字化营销手段，以“云商城、云导购、云直播、云分销”等数字化系统，结合微盟大学私域增长训练营、终端带教、直播培训”等数字化运营能力，微盟助力商家获取全链路数字化运营能力，打造私域流量资产。
【腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳】
腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳以“新国货 新商业 新连接”为题，阐述了全链驱动零售企业生意增长。他表示，消费者行为的数字化重塑，为国货品牌带来新的增长风口，预示着新国货数字化普惠时代已至。在私域业态的3.0时代，品牌与用户直连形成短链闭环，深化线上线下一体化发展。腾讯将继续发挥生态连接能力，携手微盟等生态伙伴通过全链路数字化营销，从品到效、从营到销，全方位助力优秀本土零售企业实现跨越式发展。
【微盟集团副总裁凌芸】
微盟集团副总裁凌芸具体阐述了微盟全链路数字进化驱动商业变革。她表示，微盟智慧零售已形成“场景广告-系统基建-数字运营”的全链路数字化营销体系。具体体现为：通过广告公域场景不断丰富，为多样化链路提供流量支持，通过全链路广告运营闭环，持续蓄水私域用户规模;其次，以基建数字化升级，从营到销驱动私域流量价值呈现。以渠道数字化、用户数字化、营销数字化等前端基建，和业务赋能中心、模块化零售能力等后台基建，为企业营销体系奠定精准化基础，盘活私域流量池;最后通过实施交付、业务运营、系统运维、终端带教、运维护航等全链路运营落地助跑，驱动品牌业绩增长。
她以微盟客户巴拉巴拉为例，全景展示了品牌借力微盟智慧零售解决方案，以终端带教为抓手，助推品牌业绩实现“六连升”，巴拉巴拉首届宝爸云店购物节总业绩突破1100万元。
拥抱数字化催化品牌华丽蜕变
什么样的零售是数字化的零售?
“数字化将零售各环节的数据打通以更全面的分析、更高的效率和更强的管理能力赋能零售业。”在北京大学光华管理学院市场营销系教授、博士生导师雷莹看来，零售的数字化不仅体现在将各环节通过在线和互联产生数据，更在于要运用数据，对消费者和市场进行更全面的分析，对零售中存在的低效进行优化，并进一步重塑、拓宽企业策略维度，实现更智慧的零售管理。
作为微盟的合作伙伴，联想、鄂尔多斯、生活家等品牌也给出了各自的解读。
“联想的目标是连接Z世代人群，融合零售新模式进化”。联想乐呗商城及OMO项目负责人张诚表示。他指出，联想的OMO融合零售不只是为实体门店设立“数字化二楼”，更是要构建渠道轻量化和数字化客户触点矩阵，加强线上与线下的深度融合。通过联想U店天、地、人“三网”融合布局，总计赋能1200家传统门店转型升级，累计私域获客超100万人。
创始于1980年的鄂尔多斯羊绒集团，如今已发展成为世界最大羊绒制品加工与羊绒时装领军企业。鄂尔多斯服装有限公司新零售经理童余杰表示，数字化实现了品牌的数智演进与增长。具体措施为：通过智慧零售布局、智慧零售中台建设等驱动品牌力的拓展;以客为先的运营策略、会员数据运营和管理助力会员运营;而建立培训运营机制、打造数字化运营标准模型，则赋能终端提升了品牌的综合能力。他指出，通过微盟直播，品牌缩短了营销链路及成本，有助于构建生态闭环。
生活家地板营销中心副总经理苏泽奇则将品牌对智慧零售的理解和实践融入到演讲中。他认为，家居建材企业想要破局“获客成本高、客户留存难、业绩增长慢”等难题，必须要依靠数字化手段。通过微盟智慧零售解决方案，生活家打造智慧零售2.0商城。升级前商城仅销售单一的地板类产品，客户选择少黏性差;升级后通过异业品牌商品入驻，丰富了商品品类，通过高频消费产品导流，将线上商城打造成了多元化消费商业集合体。
全链路数字化解决方案打造企业私域资产
Weimob Day 2020微盟智慧零售增长峰会已分别在上海、杭州、北京等城市落地，基于私域业态的全链路数字化解决方案也经历了从模型到落地再到升级的过程。在这一过程中，微盟以一体化的SaaS解决方案为企业搭建起数字化沟通交流和升级发展的桥梁，持续不断地进行数字化赋能。在越来越多零售企业加入到数字化阵营的当下，微盟打造的从前端数字化营销，到数字化系统，再到后端数字化运营的全链路系统，结合智慧零售、微盟直播、微盟大学等培训、运营方面的服务，进行营销、数据、工具、方法等5大赋能，为商家提供可落地可执行的指导，帮助零售企业获取全链路数字化运营能力。
伴随产品和服务的不断完善，以及与腾讯广告和腾讯智慧零售在客户开拓、产品研发、运营服务等方面的协作，微盟将与越来越多的大型零售企业建立合作关系，并通过提供全链路数字化解决方案，以更智慧、更精准的流量支持，打造属于企业的私域流量资产，引领零售业进入全链路数字化时代。