开放共享 数创未来 ——2020全球服务外包大会暨服务贸易创新发展武汉峰会成功举办

2020年10月21-22日，由商务部国际贸易经济合作研究院、武汉市人民政府和湖北省商务厅主办的“2020全球服务外包大会暨服务贸易创新发展武汉峰会”在武汉成功举行。

商务部原副部长陈健、武汉市人民政府市长周先旺出席活动并致辞，商务部国际贸易经济合作研究院院长顾学明等嘉宾发表主旨演讲，商务部服务贸易和商贸服务业司二级巡视员王旭阳、商务部驻武汉特派办副特派员宋惠勤、湖北省商务厅二级巡视员杨本初、武汉东湖新技术开发区管委会主任陈平等领导出席大会开幕式。武汉市副市长徐洪兰主持大会开幕式，商务部国际贸易经济合作研究院副院长张威主持大会高峰论坛。

作为全球服务外包领域最具影响力的峰会之一，全球服务外包大会已被列入中宣部国家高端智库重要国际性会议计划。本届大会是继2017年和2019年在武汉成功举办两届后第三次落户武汉，也是大会首次在同一个城市举办三届。大会对推动服务贸易和服务外包产业国际交流合作，展示武汉城市形象、宣传武汉投资环境、推动“武汉服务”走出去发挥了积极作用。

本届大会以“开放共享 数创未来”为主题，旨在贯彻落实在2020中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上致辞精神，统筹推进疫情防控和经济社会发展，打造服务贸易国际合作交流平台，加快推动服务业开放合作，为武汉全面深化服务贸易创新发展试点和中国服务外包示范城市建设营造良好氛围，促进武汉服务贸易和服务外包产业复苏重振和高质量发展。

周先旺在致辞中介绍，武汉在一季度遭受重创的情况下，主要经济指标加快回升，逐季向好，三季度武汉地区生产总值实现正增长，经济复苏势头强劲。刚刚过去的“十一”黄金周，武汉人流如织，成为全国十大热门旅游目的地。英国金融时报称今年的黄金周武汉旅游业的恢复最具震撼力，武汉正成为疫后重振的风向标。闯过惊心动魄的抗疫大战，经受艰苦卓绝的历史大考，武汉这座英雄的城市正浴火重生，焕发出强大的生机与活力。

据介绍，作为全国首批服务贸易创新发展试点和服务外包示范城市，武汉服务贸易、服务外包发展迅猛，服务贸易规模稳居中部第一，2016年以来服务外包产业年均增长30%以上。北斗导航、动漫游戏、数字内容、在线教育、视频直播等数字服务新业态发展迅速，新兴服务成为服务出口的新增长点。本土企业成长迅速，一批企业上榜中国服务业企业500强、中国服务外包领军企业。德国SAP、英国渣打银行、印度塔塔等一批世界知名企业落户武汉。

周先旺指出，武汉发展服务贸易、服务外包优势明显。武汉是全国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽，是正在建设中的国家中心城市、国际化大都市，区位条件优越，市场辐射广阔，是投资创业的热土。武汉商贸发达，地处“天元”之位，两江交会、九省通衢，自古商贸繁盛，素有“货到汉口活”的美誉。今天的武汉已成为中国内陆强大枢纽，自贸区、综保区、跨境电商试验区联动发展，服务贸易、服务外包发展基础雄厚。武汉创新资源富集，是全球在校大学生最多的城市，武汉服务外包从业人员85%左右是大学及以上学历。武汉产业优势明显，是“世界设计之都”，工程设计代表中国最高水平，还是“中国软件特色名城”，全国数字经济百强企业有三成在武汉布局。

周先旺表示，武汉将着力打造服务贸易、服务外包发展新高地，以服务贸易、服务外包为突破口，提升开放型经济水平，融入新发展格局，打造“双循环”重要枢纽;将进一步落实外商投资国民待遇加负面清单管理制度，深化服务贸易国际交流合作;将加快技术创新、服务模式创新和体制机制创新，推动服务贸易、服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级;将进一步完善国际贸易“单一窗口”功能，推动通关、跨境支付等贸易便利化，深化“放管服”改革，加强知识产权保护，打造市场化、法治化、国际化营商环境。

陈健在致辞中表示，当前全球范围内新冠肺炎疫情仍未得到全面控制，对经济贸易造成的冲击和影响持续发酵。据预测，2020年全球经济贸易投资将严重萎缩，成为上世纪30年代大萧条以来最严重的经济衰退，这也意味着服务市场需求相应减少，预计2020年全球IT服务和商业服务收入将同比下降2.8%。但危机中蕴含新的机遇，疫情期间数字服务提供商的敏捷性、深入性经受了重大冲击的考验，数字化观念进一步普及，大力发展数字服务成为更加广泛的社会共识。

陈健指出，中国政府高度重视服务外包发展，过去十多年来已公布实施了14个政策性文件，服务外包发展体系不断完善，31个服务外包示范城市的创新发展、创新活力不断的增强，服务外包快速成长为万亿级的经济门类，正加快向高技术、高附加值、高品质、高效益方向发展，不断向价值链的高端发展，成为中国开放型经济的新亮点，稳外贸、稳就业的重要力量。

陈健说，今年1-8月，中国企业承接外包合同1230亿美元，执行额849.7亿美元，同比分别增长了5.3%和9.7%;其中承接离岸服务外包合同额732.5亿美元，执行额516.5亿美元，同比分别增长33.4%和10.7%。在全球服务贸易受疫情影响明显下降的背景下，取得这样的成绩实属不易。

在陈健看来，新形势下，中国正加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新的发展格局。服务外包既具有专业化、国际化的特色，又拥有根本上的优势，一边连着国际客户和要素资源，一边聚集着国内大市场的养分，是贯通国内国际双循环的天然桥梁。

陈健表示，下一步商务部将进一步贯彻党中央、国务院决策部署，加快服务贸易发展步伐，推进跨境服务贸易负面清单管理制度建设，全面深化服务贸易创新发展试点，有序增加服务外包示范城市，拓展数字服务等特色服务出口。加快服务贸易数字化进程，相信我国的服务外包将迎来高质量发展和转型升级的黄金机遇期，必将为各国企业在中国的发展带来更大的空间，创造更多的机遇。

顾学明在主旨演讲中表示，当今世界已进入服务经济时代，2019 年服务业占世界 GDP 比重接近 68%。数字科技创新和应用推广加速，数字化转型深入推进，服务可贸易性正大幅提升。联合国贸易和发展会议的统计显示，近年来全球数字服务贸易呈现加速发展势头，规模达到3.2万亿美元，占服务贸易比重提高至一半以上。去年我国数字服务贸易进出口额2700多亿美元，占服务贸易比重约35%。其中，数字服务出口1400多亿美元，占服务出口比重超过50%。

顾学明认为，在应对新冠肺炎疫情冲击和推动疫后重振中，数字新业态新模式充分展现了零接触、跨时空、敏捷性、普惠性的优势。随着大数据、云计算、人工智能等数字技术与垂直领域融合深化，数字经济发展空间进一步拓宽，数字贸易创新发展动力十足，前景广阔，潜力巨大。

“作为数字贸易的典型业态，我国服务外包已经成长为万亿元级产业，在稳外贸、稳就业和促进产业转型升级中的作用更加重要。今年以来，我国服务外包产业依然实现了逆势较快增长。按照目前发展趋势，今年底将如期实现离岸服务外包业务1000亿美元目标。”顾学明说。

顾学明认为，面向未来，中国将坚定不移扩大对外开放。服务外包、数字贸易领域将汇聚更多发展合力，积聚更大发展动能，不断实现新突破新提高，助力形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

在顾学明看来，本届服务外包大会承办地武汉，历史文化底蕴深厚，科教资源密集，是中国首批服务外包示范城市和服务贸易创新发展试点地区，服务业基础好，创新型人才、技术、数据要素丰富，数字贸易发展前景十分广阔。

开幕式后，大会围绕数字贸易、数字经济、数字服务等热点话题，还举办了高峰论坛、数字经济创新发展专题论坛，围绕“万物互联——数字技术与实体经济融合的新进程”“后疫情时代医疗服务数字化转型的机遇与挑战”等主题，邀请相关领域的专家、企业家展开深度讨论。

在大会高峰论坛环节，IBM全球副总裁范津生，中国信息通信科技集团有限公司党委常委、副总经理何书平，波士顿咨询公司全球资深合伙人、董事总经理周园发表了主题演讲。万豪国际集团政府事务部副总裁申佳林、戴尔(中国)有限公司战略与应用部总经理余晨、穆迪投资者服务有限公司董事总经理兼中国区总经理施浩、NIIT信息技术(上海)有限公司副总裁徐海峰等围绕峰会主题进行了演讲。

期间，国家高端智库商务部研究院发布了国家高端智库研究成果《中国数字贸易发展报告2020》。《报告》从数字经济的概念内涵、数字贸易的全球基本格局、中国数字贸易发展情况、数字贸易发展政策建议等四个方面，梳理了全球主要经济体数字贸易治理最新动向和数字贸易国际规则协调最新进展，总结了我国数字贸易促进工作及发展成效。

《报告》建议，中国应从提升战略认知、深入推进数字基础设施建设、夯实产业基础、突破核心关键技术、搭建国际化平台、拓展海外市场、加强规则衔接等七个方面入手，加大对数字贸易概念等基本理论的探索，凝聚共识，加强相关知识和理论的研究，出台促进政策，抢占数字贸易发展制高点。

作为本次大会的东道主，武汉是中国首批服务外包示范城市和服务贸易创新发展试点地区，历史文化底蕴深厚，地理区位优势明显，人才科教资源密集，制造业和服务业产业基础较好，具有服务贸易和服务外包产业发展的良好基础和资源禀赋。

近年来，武汉市委、市政府高度重视服务贸易和服务外包工作。按照党中央、国务院部署，武汉紧抓试点示范机遇，加强统筹协调，采取有力举措，聚力创新改革、先行先试，推动服务贸易扩规模、优结构、促出口，全市服务贸易和服务外包产业保持良好发展态势。

据统计，“十三五”以来，武汉服务外包产业规模稳步增长，服务外包合同执行额年均增长超过30%。2019年全市服务外包合同执行金额29.7亿美元，同比增长32.5%;服务外包从业人员27.9万人，其中吸纳大学生就业人员23.7万人，服务外包产业促进就业创业作用明显。同时，武汉服务外包产业发展更是呈现结构逐步优化、国际市场日趋多元、产业集聚度不断提升等特点。

为宣传展示武汉市和湖北省服务贸易和服务外包创新发展成果，本届大会还举办了数字服务和数字贸易发展成果展示活动，综合展示武汉市深化服务贸易创新发展试点和中国服务外包示范城市建设成果，为企业合作交流搭建平台。

据主办方介绍，虽然受到疫情的影响，部分海外客商无法现场出席本届大会，但本届大会依然邀请了来自IBM、波士顿咨询、日立、戴尔、穆迪、万豪、腾讯等世界知名企业的70多位高管参会。大会期间还进行了产业园区调研、项目对接会和项目签约仪式等活动。普华永道商务咨询湖北区域总部、领航科技园和物流服务中心等12个项目集中签约，合计金额超过120亿元。

此外，10月21日下午，主办方还举办了数字服务和数字贸易专题座谈会。会议邀请国际经贸、数字贸易、数字金融、网络信息安全、区块链技术等领域专家、学者及数字服务企业高管，围绕当前数字贸易发展机遇与挑战、服务外包企业数字化转型升级、推动数字技术与服务贸易融合发展等话题展开交流，同时为武汉数字服务和数字贸易发展建言献策。