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一点资讯
2019-12-23 19:35
12月23日，企业微信2019年度发布会在广州召开。会上，企业微信3.0版本正式发布，带来了更加完善的“人即服务”的内测能力与工具，包括客户联系、客户群以及客户朋友圈，进一步升级企业微信与微信生态互通能力。与此同时，作为企业微信的首批合作厂商，企业级新型CRM开创者销售易也在今天正式推出了企业微信版本的行业解决方案，帮助企业更好地触达用户。
企业微信经过了三年多的发展，目前已服务超过了250万家真实企业，涵盖了50多个行业，超过80%的中国500强企业、6000万活跃用户在使用着企业微信服务。企业微信团队表示，企业微信3.0将不断完善“人即服务”的多样化功能，携手合作伙伴共同帮助企业更好地连接、服务客户，为消费市场提供更加具有竞争力的产品和服务。
作为腾讯C2B战略生态伙伴的销售易，此次亦联合企业微信推出了汽车、教育、泛家居三大行业解决方案，不仅如此，销售易的PaaS平台还将深度集成企业微信，充分利用CRM的后台流程和数据能力，结合企业微信对客户的连接，帮助行业客户快速建立和充分利用私域流量，在线索获取、销售转化、老客户服务、促进复购等方面帮助企业实现转型。未来，销售易CRM还将为企业提供业务中台和数据中台，帮助企业将基于微信的客户沟通过程和销售、服务流程相融合;同时提高企业对客户的洞察力，更有效地利用企业微信提供的客户营销能力。
【汽车行业解决方案：车主可利用小程序，实时查看爱车的档案并一键预约保养】
以汽车行业为例，销售易CRM连接企业微信之后，在前端，销售人员可将之前沉淀在CRM系统的客户添加到企业微信，也可把个人微信的客户添加进来，形成流量的双向汇入并进行集中管理，实时查看客户的相关资料以及预约服务等情况，同时客户资料将作为企业财产沉淀下来，企业不必再担心因人员变动造成客户的流失，营建稳定的私域流量池。
【顾问人员可在企业微信中为客户创建来店预约】
在后端，企业可利用销售易CRM，自动抓取销售人员的营销频率、时间和内容，加强员工的管理，并对企业微信导入的客户数据分类处理，基于客户画像进行精准营销和针对性服务，然后通过业务管理员，一键实现促销活动等多个模块的个人群发、企业群发、快捷回复等功能。由此，企业在高效触达客户的同时，还可以对获取的客户数据进行记录和分析，指导企业的营销和服务活动，实现客户关系管理的数字化升级。
【客户预约清单一目了然，顾问可全面了解客户预约动向】
在销售易近期推出的B2B2C交易平台中，诸如促销活动、阶梯价格、积分返利、组合商品等模块一应俱全，可帮助企业通过CPQ规则组合对营销活动进行灵活地组合和配置，赋能企业营销的整体流程和各个环节，深化企业与经销商、门店间的协作形式和范围，让企业更透明地管控经销商、更全面地洞察消费者、更深入地建立营销自己的私域流量。
销售易创始人兼CEO史彦泽表示：“构建私域流量，对于我们来说，就是帮助更多的企业连接客户，更好地进行客户关系管理。随着销售易与腾讯合作的加深，社交连接能力+CRM流程在线+大数据的整合方案，将会给产业客户数字化转型带来巨大的价值!”
事实上，这已不是销售易和腾讯在业务层面的首次“亲密接触”。2019年初，销售易与腾讯企点联合发布了客户运营解决方案;而后又在9月5日Engage 2019销售易用户大会上，推出了联合腾讯打造的“让企业真正实现全链条数字化”的客户数字化平台;在10月29日腾讯“全球数字生态大会成都峰会”上，销售易再次成为腾讯SaaS生态“千帆计划”的首批臻选伙伴，加上本次与企业微信的连接，双方的合作可谓紧锣密鼓、不断深入。
腾讯自2018年9月底成立云与智慧产业事业群(CSIG)以来，全面拥抱产业互联网，在大数据、云计算、AI和安全等诸多底层技术领域，积累了深厚能力，不但能帮助实现“连接”，还可以提供产业融合所需的各种工具和解决方案，真正成为企业转型升级的“数字化助手”。作为腾讯生态合作伙伴，销售易也将不断延展、强化自身能力，为更多寻求数字化转型的企业客户提供更大的价值。